Unternehmensangaben
HEX CONCEPTS STUDIO, S.L.
NIF: B27646645
Av. Convent 11, 25123 Torrefarrera (Lleida), Spanien
1. Wer wir sind
Loyalshy („wir“, „uns“, „unser“) betreibt eine Plattform für digitale Wallet-Karten unter loyalshy.com. Wir helfen Unternehmen, Karten für Apple Wallet und Google Wallet für Treueprogramme, Mitgliedschaften, Gutscheine, Tickets und mehr zu erstellen und zu verwalten.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter hello@loyalshy.com.
2. Daten, die wir erheben
Kontodaten: Wenn du dich registrierst, erheben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort (verschlüsselt). Wenn du eine Organisation anlegst, speichern wir den Namen des Unternehmens und die Markenelemente.
Kontaktdaten: Unternehmen, die unsere Plattform nutzen, können Kontakte (ihre Kunden) mit Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern anlegen, um digitale Karten auszustellen.
Nutzungsdaten: Wir erfassen anonymisierte Seitenaufrufe über Plausible Analytics, das keine Cookies verwendet und keine personenbezogenen Daten erfasst.
Zahlungsdaten: Die Zahlungsabwicklung übernimmt vollständig Stripe. Wir speichern deine Stripe-Kunden-ID und den Status deines Abonnements, aber niemals Kartennummern oder Bankdaten.
Technische Daten: Fehlerberichte werden über Sentry zu Debugging-Zwecken erfasst und können IP-Adressen, Browsertyp und Details der Anfrage enthalten. Diese Daten werden 30 Tage lang aufbewahrt.
3. Wie wir deine Daten verwenden
- Um die Loyalshy-Plattform bereitzustellen und zu betreiben
- Um digitale Wallet-Karten zu erstellen und auszuliefern (Apple Wallet, Google Wallet)
- Um Transaktions-E-Mails (Kartenzustellung, Kontobenachrichtigungen) über Resend zu versenden
- Um Zahlungen abzuwickeln und Abonnements über Stripe zu verwalten
- Um Fehler über Sentry zu überwachen und zu beheben
- Um unser Produkt auf Basis anonymisierter Nutzungsmuster zu verbessern
4. Dienste von Drittanbietern
Wir geben Daten an die folgenden Dienste weiter, die jeweils unter ihren eigenen Datenschutzrichtlinien arbeiten:
- Stripe: Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-konform)
- Resend: Zustellung von Transaktions-E-Mails
- Cloudflare R2: Dateispeicher (Logos, Bilder) über eine S3-kompatible API
- Sentry: Fehlerverfolgung und Überwachung
- Plausible Analytics: datenschutzfreundliche Web-Analyse (keine Cookies, keine personenbezogenen Daten)
- Apple Wallet / Google Wallet: Erstellung und Zustellung digitaler Karten
- Neon: Hosting der PostgreSQL-Datenbank
- Vercel: Hosting der Anwendung
5. Aufbewahrung der Daten
Wir bewahren deine Kontodaten auf, solange dein Konto aktiv ist. Kontaktdaten werden aufbewahrt, solange das Konto der Organisation besteht. Du kannst jederzeit die Löschung beantragen.
Fehlerprotokolle (Sentry) werden 30 Tage lang aufbewahrt. Analysedaten (Plausible) sind aggregiert und enthalten keine personenbezogenen Informationen.
6. Deine Rechte (DSGVO)
Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, hast du das Recht auf:
- Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben
- Berichtigung: uns bitten, unrichtige Daten zu korrigieren
- Löschung: uns bitten, deine personenbezogenen Daten zu löschen
- Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
- Einschränkung: uns bitten, die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken
- Widerspruch: der Verarbeitung deiner Daten widersprechen
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an hello@loyalshy.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter HTTPS-Verschlüsselung, verschlüsselte Passwörter, sichere Sitzungsverwaltung und rollenbasierte Zugriffskontrollen. API-Schlüssel werden als SHA-256-Hashes gespeichert.
8. Minderjährige
Loyalshy ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichst du uns unter hello@loyalshy.com.