Informazioni sull'azienda
HEX CONCEPTS STUDIO, S.L.
Partita IVA: B27646645
Av. Convent 11, 25123 Torrefarrera (Lleida), Spagna
1. Chi siamo
Loyalshy («noi», «ci», «nostro») gestisce una piattaforma di carte digitali per wallet su loyalshy.com. Aiutiamo le aziende a creare e gestire carte per Apple Wallet e Google Wallet per programmi fedeltà, abbonamenti, coupon, biglietti e altro.
Per domande sulla privacy, scrivici a hello@loyalshy.com.
2. Dati che raccogliamo
Dati dell'account: Quando ti registri, raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua password (cifrata). Se crei un'organizzazione, conserviamo il nome dell'attività e gli elementi del brand.
Dati dei contatti: Le aziende che usano la nostra piattaforma possono aggiungere contatti (i loro clienti) con nomi, indirizzi email e numeri di telefono per emettere carte digitali.
Dati di utilizzo: Raccogliamo visualizzazioni di pagina anonimizzate tramite Plausible Analytics, che non usa cookie e non traccia dati personali.
Dati di pagamento: L'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Stripe. Conserviamo il tuo ID cliente di Stripe e lo stato dell'abbonamento, ma non conserviamo mai numeri di carta né dati bancari.
Dati tecnici: I report di errore vengono raccolti tramite Sentry a fini di debug e possono includere indirizzi IP, tipo di browser e dettagli della richiesta. Questi dati vengono conservati per 30 giorni.
3. Come usiamo i tuoi dati
- Per fornire e mantenere la piattaforma Loyalshy
- Per generare e consegnare carte digitali per wallet (Apple Wallet, Google Wallet)
- Per inviare email transazionali (consegna delle carte, notifiche dell'account) tramite Resend
- Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti tramite Stripe
- Per monitorare e correggere gli errori tramite Sentry
- Per migliorare il nostro prodotto in base a modelli di utilizzo anonimizzati
4. Servizi di terze parti
Condividiamo dati con i seguenti servizi, ciascuno soggetto alla propria informativa sulla privacy:
- Stripe: elaborazione dei pagamenti (conforme a PCI DSS)
- Resend: consegna di email transazionali
- Cloudflare R2: archiviazione di file (loghi, immagini) tramite API compatibile con S3
- Sentry: tracciamento e monitoraggio degli errori
- Plausible Analytics: statistiche web rispettose della privacy (senza cookie, senza dati personali)
- Apple Wallet / Google Wallet: generazione e consegna di carte digitali
- Neon: hosting del database PostgreSQL
- Vercel: hosting dell'applicazione
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati del tuo account finché resta attivo. I dati dei contatti vengono conservati finché esiste l'account dell'organizzazione. Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
I log di errore (Sentry) vengono conservati per 30 giorni. I dati statistici (Plausible) sono aggregati e non contengono informazioni personali.
6. I tuoi diritti (GDPR)
Se ti trovi nello Spazio economico europeo, hai diritto a:
- Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
- Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti
- Cancellazione: chiederci di eliminare i tuoi dati personali
- Portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
- Limitazione: chiederci di limitare l'uso che facciamo dei tuoi dati
- Opposizione: opporti al nostro trattamento dei tuoi dati
Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a hello@loyalshy.com. Risponderemo entro 30 giorni.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui cifratura HTTPS, password cifrate, gestione sicura delle sessioni e controlli di accesso basati sui ruoli. Le chiavi API vengono conservate come hash SHA-256.
8. Minori
Loyalshy non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
9. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Avviseremo gli utenti registrati delle modifiche sostanziali via email.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa sulla privacy, scrivici a hello@loyalshy.com.