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Termos de serviço

Última atualização: março de 2026

Informação da empresa

HEX CONCEPTS STUDIO, S.L.

NIF: B27646645

Av. Convent 11, 25123 Torrefarrera (Lleida), Espanha

1. Aceitação

Ao aceder ou utilizar a Loyalshy («o Serviço»), você aceita ficar vinculado a estes Termos de serviço. Se não concordar, não utilize o Serviço.

2. Descrição do serviço

A Loyalshy é uma plataforma de cartões digitais de wallet que permite às empresas criar, gerir e distribuir cartões de Apple Wallet e Google Wallet. A plataforma é compatível com cartões de selos, cupões, subscrições de membro, programas de pontos, cartões pré-pagos, cartões-presente, bilhetes, cartões de acesso, cartões de transportes e identificações.

3. Contas

Deve fornecer informação exata ao criar uma conta. É responsável por manter a segurança das suas credenciais. Deve notificar-nos de imediato de qualquer acesso não autorizado.

Cada organização na Loyalshy opera como um inquilino independente. Os proprietários da organização são responsáveis por gerir os membros da equipa e os respetivos níveis de acesso.

4. Utilização aceitável

Você compromete-se a não:

  • Utilizar o Serviço para qualquer fim ilícito
  • Carregar conteúdo malicioso ou tentar comprometer a segurança do sistema
  • Exceder os limites de utilização do seu plano por meios automatizados
  • Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
  • Recolher dados pessoais através da plataforma sem o consentimento dos titulares
  • Criar cartões que se façam passar por outras empresas ou induzam os consumidores em erro

5. Preços e faturação

A Loyalshy oferece os planos Free, Pro, Business, Scale e Enterprise. Os planos pagos são faturados mensal ou anualmente através da Stripe. Os preços estão em EUR. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, o que fará a sua conta passar ao plano Free no final do período de faturação em curso.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços com um pré-aviso de 30 dias aos clientes existentes.

6. Propriedade dos dados

Você mantém a propriedade de todo o conteúdo e dados que carregar na Loyalshy. Não reclamamos qualquer direito de propriedade intelectual sobre os seus dados empresariais, logótipos, imagens ou listas de contactos.

Você concede-nos uma licença limitada para tratar os seus dados exclusivamente com o fim de prestar o Serviço, incluindo a geração de cartões de wallet e o envio de comunicações transacionais em seu nome.

7. Utilização da API

O acesso à API REST da Loyalshy está sujeito a limites de velocidade conforme o seu plano. As chaves API têm âmbito de organização e devem manter-se confidenciais. Reservamo-nos o direito de revogar o acesso à API por padrões de utilização abusivos.

8. Disponibilidade

Esforçamo-nos por manter uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. Não somos responsáveis por qualquer tempo de inatividade, perda de dados ou interrupções do serviço. Faremos esforços razoáveis para notificar os utilizadores sobre manutenções programadas.

9. Cessação

Podemos suspender ou cancelar contas que infrinjam estes termos. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, os seus dados serão eliminados no prazo de 30 dias, salvo se a conservação for exigida por lei.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Loyalshy não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes da utilização do Serviço. A nossa responsabilidade total não excederá o montante que nos tenha pago nos 12 meses anteriores à reclamação.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis da União Europeia. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da jurisdição onde a Loyalshy estiver registada.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos utilizadores registados com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor.

13. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos em hello@loyalshy.com.