Come ottenere più recensioni su Google per la tua attività
La maggior parte dei clienti soddisfatti non lascia mai una recensione, perché nessuno gliel'ha chiesta al momento giusto. Come chiederla, quando, e cosa Google non permette.
2 min di lettura · Aggiornato il 19 ottobre 2026
Perché le recensioni contano
Quando qualcuno cerca un bar o un barbiere nelle vicinanze, Google mostra le attività su una mappa con il voto e il numero di recensioni. Per molti, la scelta si fa lì. I consigli di Google alle attività dicono che le recensioni positive possono migliorare la tua visibilità nei risultati locali.
Chiedila: alla maggior parte basta questo
I clienti soddisfatti raramente lasciano una recensione di propria iniziativa; quelli scontenti più spesso. Chiederla è ciò che riequilibra. Una richiesta breve e personale al momento giusto funziona molto meglio di un cartello che nessuno legge.
Chiedila al momento giusto
Il momento migliore è poco dopo una bella esperienza: dopo il caffè, quando il taglio è stato visto allo specchio, alla fine del pasto, con il telefono ancora in mano. Non mentre pagano, e non una settimana dopo.
Chiedila ai clienti abituali prima che a chi viene per la prima volta. Chi è alla terza visita ti apprezza già e sa cosa scrivere.
Un solo tocco
Ogni passaggio in più fa perdere gente. Non dire ai clienti di cercarti su Google: dagli un link diretto che apre il modulo di recensione della tua attività. Il tuo Profilo dell'attività su Google ha un'opzione per chiedere recensioni che ti dà quel link.
Metti il link dove la gente guarda già: un codice QR sul banco o sui tavoli, le tue risposte su WhatsApp, la firma della tua email.
Cosa Google non permette
Le norme di Google sulle recensioni vietano alcune pratiche comuni, e violarle può far rimuovere recensioni o limitare il tuo profilo.
Le recensioni false sono anche illegali nell'Unione europea: dal 2022 il diritto dei consumatori vieta alle attività di pubblicarle o di commissionarle.
- Offrire qualcosa in cambio di una recensione: uno sconto, un caffè gratis, la partecipazione a un'estrazione
- Chiederla solo ai clienti che pensi siano soddisfatti
- Scrivere recensioni da solo, o farle scrivere al tuo team, ad amici o familiari
- Comprare recensioni
Rispondi a ogni recensione
Ringrazia per quelle buone in una riga e rispondi con calma a quelle negative, dicendo cosa farai. I futuri clienti leggono le risposte con la stessa attenzione delle recensioni.
Lascia che sia la tessera a chiederla
Loyalshy può chiederla al posto tuo. Dopo la visita che scegli, la tessera del cliente nel suo Wallet mostra il tuo messaggio con un link al tuo modulo di recensione, circa un'ora e mezza dopo. La chiede a ogni cliente una sola volta, non offre mai nulla in cambio e non sceglie mai a chi chiederla. È incluso dal piano Pro.