Quanti timbri deve avere una tessera fedeltà?
Pochi abbastanza perché la gente arrivi al premio, abbastanza perché si ripaghi. Un modo semplice per scegliere il numero, con un calcolatore per i tuoi prezzi.
2 min di lettura · Aggiornato il 19 ottobre 2026
La risposta breve
Tra sei e dieci timbri va bene per la maggior parte delle attività in cui i clienti vengono ogni settimana. Meno se si viene una volta al mese, di più se si viene ogni giorno. Il numero giusto è quello che i tuoi clienti abituali raggiungono davvero.
Parti da ogni quanto vengono
Pensa a ogni quanto viene un cliente abituale tipico, e punta a un premio raggiungibile in poche settimane se viene spesso, ed entro l'anno se viene di rado. Un premio sempre a poche visite di distanza è ciò che fa tornare.
- Ogni giorno (panetteria, il bar sulla strada per il lavoro): da 10 a 15 timbri
- Ogni settimana (ristorante, caffetteria, negozio): da 8 a 10 timbri
- Ogni poche settimane (barbiere): da 6 a 8 timbri
- Ogni mese o due (parrucchiere, estetica): 5 o 6 visite
Quanto costa davvero il premio
Un premio è uno sconto distribuito su tutte le visite che l'hanno guadagnato. Se un caffè costa 1,80 € e il decimo è gratis, il cliente ha speso 16,20 € in nove caffè prima di riceverne uno. Quello che ti costa sono gli ingredienti di un caffè, non il suo prezzo.
Dividi quanto ti costa il premio per quanto il cliente ha speso per guadagnarlo. Per la maggior parte delle tessere viene una piccola percentuale, meno di uno sconto normale, e la ricevono solo i tuoi clienti abituali.
Fai il calcolo con i tuoi prezzi
Inserisci quanto spende una visita tipica, quanto ti costa il premio e il numero di timbri. Gli esempi sono solo un punto di partenza.
Calcolatore di timbri
Speso fino al premio
40,00 €
Il premio ti costa
2,5%
di quanto ha speso il cliente
Un premio che valga la pena
Un premio che nessuno vuole non è un premio. Scegli qualcosa che i tuoi clienti abituali comprano già e scrivilo sulla tessera con parole semplici: un caffè gratis, un taglio gratis, il 10 % di sconto. Il valore che vedono è il prezzo; quello che paghi tu è meno.
Parti con un timbro già messo
Una tessera che parte con un timbro già messo sembra più vicina al premio di una vuota, e la gente la completa più spesso. In uno studio del 2006, Joseph Nunes e Xavier Drèze diedero ai clienti di un autolavaggio una tessera da otto timbri oppure una da dieci con due timbri già messi. Entrambe richiedevano altri otto lavaggi, ma il secondo gruppo la completò molto più spesso.
Dare il primo timbro il giorno dell'iscrizione non ti costa quasi niente e mette in moto la tessera.
Correggi dopo uno o due mesi
Guarda quante persone arrivano al premio. Se quasi nessuno ci è arrivato in due mesi, accorcia la tessera o migliora il premio. Se la maggior parte ci arriva in un paio di settimane, puoi aggiungere timbri. Con una tessera digitale questi numeri li vedi nella dashboard invece di indovinarli.