Wie viele Stempel sollte eine Treuekarte haben?
Wenige genug, damit Leute die Prämie erreichen, genug, damit sie sich rechnet. Ein einfacher Weg zur richtigen Zahl, mit einem Rechner für deine eigenen Preise.
2 Min. Lesezeit · Aktualisiert am 19. Oktober 2026
Die kurze Antwort
Sechs bis zehn Stempel passen für die meisten Geschäfte, in die Kunden jede Woche kommen. Weniger, wenn man einmal im Monat kommt, mehr, wenn man täglich kommt. Die richtige Zahl ist die, die deine Stammkunden wirklich erreichen.
Geh davon aus, wie oft sie kommen
Überleg, wie oft ein typischer Stammkunde kommt, und plane eine Prämie, die er in wenigen Wochen erreicht, wenn er oft kommt, und innerhalb eines Jahres, wenn er selten kommt. Eine Prämie, die immer nur ein paar Besuche entfernt ist, bringt Leute zurück.
- Jeden Tag (Bäckerei, das Café auf dem Weg zur Arbeit): 10 bis 15 Stempel
- Jede Woche (Restaurant, Café, Laden): 8 bis 10 Stempel
- Alle paar Wochen (Barbershop): 6 bis 8 Stempel
- Alle ein bis zwei Monate (Friseur, Kosmetik): 5 oder 6 Besuche
Was die Prämie wirklich kostet
Eine Prämie ist ein Rabatt, verteilt auf alle Besuche, die sie verdient haben. Kostet ein Kaffee 1,80 € und ist der zehnte gratis, hat der Kunde 16,20 € für neun Kaffees ausgegeben, bevor er einen zurückbekommt. Was dich das kostet, sind die Zutaten eines Kaffees, nicht sein Preis.
Teile, was dich die Prämie kostet, durch das, was der Kunde ausgegeben hat, um sie zu verdienen. Bei den meisten Karten sind das wenige Prozent, weniger als ein üblicher Rabatt, und nur deine Stammkunden bekommen ihn.
Rechne es mit deinen Preisen durch
Gib ein, was ein typischer Besuch ausgibt, was dich die Prämie kostet und wie viele Stempel es braucht. Die Beispiele sind nur ein Ausgangspunkt.
Stempelrechner
Ausgegeben bis zur Prämie
40,00 €
Die Prämie kostet dich
2,5 %
dessen, was der Kunde ausgegeben hat
Eine Prämie, die sich lohnt
Eine Prämie, die niemand will, ist keine. Wähle etwas, das deine Stammkunden schon kaufen, und schreib es in einfachen Worten auf die Karte: ein Gratiskaffee, ein Gratisschnitt, 10 % Rabatt. Der Wert, den sie sehen, ist der Preis; was du zahlst, ist weniger.
Starte mit einem Stempel
Eine Karte, die mit einem bereits vergebenen Stempel beginnt, fühlt sich näher an der Prämie an als eine leere, und Leute füllen sie häufiger aus. In einer Studie von 2006 gaben Joseph Nunes und Xavier Drèze Kunden einer Autowaschanlage entweder eine Karte mit acht Stempeln oder eine mit zehn, auf der schon zwei Stempel waren. Beide brauchten noch acht Wäschen, aber die zweite Gruppe füllte die Karte deutlich häufiger aus.
Den ersten Stempel am Tag der Anmeldung zu vergeben, kostet dich fast nichts und bringt die Karte in Gang.
Nach ein, zwei Monaten nachjustieren
Schau, wie viele die Prämie erreichen. Hat sie nach zwei Monaten fast niemand erreicht, kürze die Karte oder verbessere die Prämie. Erreichen die meisten sie in zwei Wochen, kannst du Stempel hinzufügen. Mit einer digitalen Karte siehst du diese Zahlen im Dashboard, statt zu raten.